مكتبة معايير منظومة التميز الحكومي

يقيّم هذا المعيار مدى وضوح الرؤية والتوجه الاستراتيجي للجهة الحكومية، وقدرتها على بناء ميزة تنافسية مستدامة من خلال التخطيط الاستراتيجي المتكامل والمبني على البيانات واستشراف المستقبل.

يقيّم هذا المعيار مدى فعالية الجهة في تنفيذ مهامها الرئيسية المنوطة بها، بما يشمل السياسات والتشريعات، الهياكل التنظيمية، الحوكمة، نماذج الأعمال، وتسريع الإنجاز.

يقيّم هذا المعيار مدى قدرة الجهة على تقديم خدمات استباقية مترابطة تتجاوز توقعات المتعاملين، مبنية على فهم عميق لاحتياجاتهم الحالية والمستقبلية.

يقيّم هذا المعيار مدى توظيف الجهة للتقنيات الذكية والتحول الرقمي في تمكين العمليات والخدمات وصنع القرار.

يقيّم هذا المعيار مدى قدرة الجهة على استقطاب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب المحترفة، وبناء بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع والتميز.

يقيّم هذا المعيار مدى كفاءة الجهة في إدارة مواردها المالية والبشرية والتقنية وممتلكاتها بشكل يحقق أقصى قيمة مضافة.

يقيّم هذا المعيار مدى قدرة الجهة على بناء شراكات استراتيجية فعالة وتحقيق التكامل المؤسسي مع الجهات الأخرى لتعظيم القيمة المضافة.

يقيّم هذا المعيار مدى فعالية الاتصال الحكومي كقدرة مؤسسية وليس كنشاط إعلامي، مع التركيز على الأثر والنتائج بدلاً من المخرجات.

يقيّم هذا المعيار مدى قدرة الجهة على إدارة البيانات والمعرفة المؤسسية بشكل يدعم صنع القرار والابتكار والتحسين المستمر.

يقيّم هذا المعيار مدى جاهزية الجهة للمستقبل من خلال استشراف التحديات والفرص المستقبلية، وبناء قدرات التكيف والمرونة.

يقيّم هذا المعيار مدى مساهمة الجهة في تحسين جودة حياة المتعاملين والمجتمع بشكل عام، من خلال خدماتها ومبادراتها وسياساتها.